FAQs

Os produtos BOWMOOD vêm com um periodo de teste?
Ótima pergunta. A resposta é sim. A BOWMOOD oferece um teste de 60 noites. Se desejas devolver um produto, basta enviar um e-mail para info@bowmood.com e avisar-nos sobre a tua intenção de devolver o produto neste período de 60 noites.

O que é que está coberto pela garantia BOWMOOD?
A nossa garantia de 2 anos aplica-se a defeitos de fabrico.

Podemos conhecer os fundadores do BOWMOOD?
A resposta a essa pergunta é absolutamente SIM. Basta enviar um e-mail diretamente para o nosso cofundador publio@bowmood.com e nós tentaremos organizar.

É preciso devolver o produto para obter o meu reembolso?
Sim. Para receber o reembolso, terás de devolver o produto.A BOWMOOD não se responsabiliza pelos custos de envio em caso de reembolso.

Como / quando receberei o meu reembolso?
Assim que recebermos o produto e verificarmos as condições do mesmo, iremos reembolsar-te usando o mesmo método de pagamento usado para a compra inicial.

Como mudar do lado VERÃO para o INVERNO da cama BOWMOOD?
Trocar entre os dois lados é bastante fácil. Depois de abrires a cama, vais ver que o colchão tem uma etiqueta indicando qual lado é VERÃO e qual lado INVERNO. Basta girar o colchao dependendo do lado que quiseres, fechar o zíper e está pronto para ser usado.

Tenho que pagar para aderir ao “The Buddy System”?
A resposta é absolutamente NÃO. O único requisito para aderir ao Buddy System é:
- Vontade para compartilhar experiências com outros donos de cães.
- Ter um bom mood (BowMood, com certeza!)
- Boas vibrações